MATO GROSSO
Procon Estadual analisou mais de 10 mil demandas de consumidores e fornecedores em 2023
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A Coordenação de Conciliação e Turma Recursal da Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT), vinculada à Secretaria de Assistência Social e Cidadania de Mato Grosso (Setasc), realizou 10.689 análises de demandas, emissão de despachos, decisões e de recursos de fornecedores, entre outros estudos e pareceres, ao longo de 2023.
A secretária adjunta do Procon Estadual, Márcia Santos, explica que, entre outras atribuições, o setor é responsável por processar e julgar os processos instaurados no Procon.
“A Coordenação realiza, também, audiências de conciliação e presta orientação jurídica para consumidores e fornecedores sobre como proceder nas relações de consumo, tendo por base as regras do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações consumeristas”, detalha.
De acordo com a secretária adjunta, durante o ano de 2023, os conciliadores de defesa do consumidor realizaram 332 audiências conciliatórias entre consumidores e fornecedores, para tentar um acordo e resolver processos que estão tramitando no órgão.
Foram instaurados, também, 1.413 processos administrativos sancionadores e aplicadas 52 sanções administrativas. O setor realizou, ainda, quatro sessões de julgamento de Turma Recursal, o que resultou em 188 processos julgados.
Outro dado importante, enfatiza o coordenador de Conciliação e Turma Recursal em substituição, Rafael Vasconcellos, é o total das multas aplicadas a fornecedores por infrações à legislação consumerista, que soma mais de R$ 31 milhões. Esse total é oriundo de análise de recursos de fornecedores em processos que estão tramitando no Procon e de sanções administrativas aplicadas por infrações à legislação consumerista.
Entre os recursos julgados em 2023 estão processos contra bancos e instituições financeiras, concessionárias de serviços essenciais, postos de combustíveis, comércio de alimentos e varejistas em geral, entre outros setores, informa o coordenador.
Rafael assinala que a intenção do Procon não é aplicar sanção. “Isso ocorre quando o fornecedor descumpre a legislação. O ideal seria o fornecedor resolver diretamente com o consumidor antes mesmo deste procurar os órgãos de defesa do consumidor”, salienta.
| Conciliação em números | |
| Análise preliminar de demanda com emissão de despacho |
2.465 |
| Análise e emissão de decisão de cadastro |
8.000 |
| Análise dos recursos interpostos pelos fornecedores com emissão de voto | 224 (totalizando R$21.490.782,57) |
| Audiências conciliatórias realizadas |
332 |
| Decisão Administrativa em Medida Cautelar |
24 |
| Instauração de processo administrativo sancionador | 1.413 |
| Sanção administrativa com aplicação de multa |
52 (totalizando R$ 9.594.438,72) |
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Cerveja e futebol: saiba como harmonizar os principais estilos com petiscos e churrasco
A cerveja possui uma combinação tradicional com o futebol, sendo uma bebida de conexão cultural e histórica com o esporte. Segundos dados da Abrasel, o consumo de cerveja em bares e restaurantes cresceu cerca de 30% durante os jogos do Brasil na fase de grupos da última Copa do Mundo, em 2022, sendo a bebida com maior crescimento no mesmo período. Seja em casa, no bar ou em encontros com amigos, a escolha correta da cerveja pode potencializar os sabores dos petiscos, churrasco ou comidas de boteco e transformar a experiência.
De acordo com a especialista sensorial do Grupo Petrópolis, Ana Paula Nicolino, a harmonização não precisa ser complexa para gerar resultados surpreendentes. “A cerveja possui características de carbonatação, amargor, temperatura e perfil de malte que influenciam diretamente a percepção dos alimentos. Quando escolhemos a combinação certa, conseguimos criar uma experiência mais equilibrada e prazerosa para quem está acompanhando os jogos”, explica.
Existe uma cerveja ideal para assistir aos jogos?
Segundo a especialista, cervejas leves, refrescantes e de alta drinkability costumam ser as mais indicadas para longos períodos de confraternização, comuns durante o torneio que se inicia ainda este mês.
“As American Lagers são extremamente versáteis porque oferecem refrescância, boa carbonatação e harmonizam facilmente com diferentes tipos de petiscos e carnes. São opções democráticas que agradam diferentes perfis de consumidores ao longo de toda a partida de futebol”, afirma Nicolino.
Entre as sugestões na categoria estão a Itaipava, que se destaca pela leveza e refrescância, a Petra Origem Puro Malte e Black Princess Gold, que oferecem maior presença de malte sem perder a facilidade de consumo.
Petiscos de boteco ganham novas possibilidades
Os clássicos petiscos consumidos durante partidas de futebol também podem ser valorizados por meio da harmonização correta.
Amendoim e Pipoca
Petiscos simples e salgados que harmonizam muito bem com cervejas leves e equilibradas. A Itaipava e a Itaipava Premium ajudam a refrescar o paladar sem competir com os sabores do alimento.
Coxinha
A coxinha é um salgado clássico brasileiro, com massa macia e levemente gordurosa e recheio suculento de frango. Ela combina perfeitamente com Cacildis, uma cerveja de teor alcoólico médio e refrescância, contrastam com a gordura. O sabor do lúpulo e dry hopping realçam os temperos, enriquecendo a experiência.
Calabresa acebolada e torresmo
A intensidade de sabor, o alto teor de sal e a gordura marcante desses petiscos pedem uma cerveja com boa estrutura e capacidade de “limpar” o paladar. Estilos como a Red Lager cumprem bem esse papel – como a Black Princess Back to the Red, cuja carbonatação e leve caramelização equilibram o conjunto, enquanto o amargor moderado ajuda a cortar a untuosidade entre uma mordida e outra.
Churrasco e cerveja: uma dupla clássica
Quando o assunto é churrasco, a harmonização ganha ainda mais relevância. Segundo Ana Paula Nicolino, o malte e o lúpulo atuam diretamente na forma como percebemos os sabores da carne.
“O malte pode trazer notas de cereal, caramelo e tosta, enquanto o lúpulo adiciona aromas herbais, cítricos e florais. Juntos, esses elementos ajudam a equilibrar a gordura, defumação e intensidade dos cortes”, explica. Confira algumas combinações.
Espetinhos de carne, frango e linguiças suaves
As American Lagers são a escolha ideal: o perfil leve e refrescante não sobrecarrega o paladar, enquanto a alta carbonatação ajuda a limpar a gordura entre uma mordida e outra, mantendo a sensação de frescor.
Indicação de harmonização: Itaipava Premium
Picanha, fraldinha e pão de alho
O estilo ideal para acompanhar esses clássicos do churrasco é o American Lager Puro Malte. O leve amargor do lúpulo ajuda a equilibrar a gordura dos cortes, enquanto as notas de cereal e malte se conectam harmoniosamente com o sabor tostado e levemente adocicado do pão de alho. A alta carbonatação complementa a experiência, trazendo frescor.
Indicação de harmonização: Petra Origem Puro Malte, Black Princess Gold ou Cacildis
Costela suína com molho barbecue e cupim defumado
Para esses tipos de carnes, o estilo Dark American Lager combina perfeitamente. As notas sutis de tosta e leve caramelização acompanham a complexidade das carnes, enquanto o amargor moderado e a carbonatação ajudam a equilibrar a gordura e a intensidade do defumado, prolongando o sabor de forma harmoniosa no paladar.
Indicação de harmonização: Black Princess Dark
Pancetta e filé com alho
Cortes mais texturizados e gordurosos pedem cervejas mais intensas em aroma e amargor, como as IPAs, ajudando a equilibrar cortes ricos em gordura e sabor.
Indicação de harmonização: Black Princess Let’s Hop
Bife ancho, costelinha suína e brisket
Essas carnes encontram par ideal nas German Bocks. Os maltes caramelizados e tostados realçam o sabor das carnes grelhadas mais intensas.Indicação de harmonização: Black Princess Tião Bock.
Temperatura também faz diferença
Outro ponto importante é a temperatura da bebida. A refrescância é importante, mas cada estilo possui uma faixa ideal de temperatura e cervejas excessivamente geladas podem perder parte de seus aromas e nuances sensoriais. Estilos mais leves, como a American Lager, funcionam bem entre 2°C e 4°C. Já cervejas de trigo, revelam melhor suas notas frutadas próximas dos 6°C. Estilos mais aromáticos, como a IPA, apresentam melhor desempenho entre 6°C e 8°C.
“Quando respeitamos essa característica, conseguimos perceber melhor os aromas e sabores da cerveja”, destaca Nicolino.
Como manter o paladar preparado durante a maratona de jogos?
Em dias de muitos jogos e longas confraternizações, água continua sendo a principal aliada para limpar o paladar e manter a hidratação, além de ser recomendado fazer pausas para preservar a percepção dos sabores. Em casos de experimentar estilos diferentes, a recomendação é começar pelas cervejas mais leves e refrescantes antes de avançar para estilos mais encorpados e complexos.
O torneio de futebol mundial é uma oportunidade perfeita para explorar novas combinações e transformar momentos de torcida em experiências gastronômicas completas. “A harmonização não precisa ser complicada. Pequenas escolhas podem valorizar tanto a cerveja quanto a comida, tornando cada partida ainda mais especial”, conclui.
SOBRE O GRUPO PETRÓPOLIS – O Grupo Petrópolis é a única grande empresa do setor cervejeiro com capital 100% nacional. Produz as marcas de cerveja Itaipava, Petra, Black Princess, Cacildis, Vold X, Cabaré, Weltenburger, Crystal e Lokal; a cachaça Cabaré; a vodca Nordka; as bebidas mistas Fest Drinks by Itaipava, Crystal Ice, Cabaré Ice e Blue Spirit Ice; os energéticos TNT Energy e Magneto; os refrigerantes It!, Tik Tok e a Tônica Petra; a bebida esportiva TNT Sport Drink; e a água mineral Petra.
O Grupo possui oito fábricas em seis estados e mais de 140 Centros de Distribuição em todo o País, sendo responsável pela geração de mais de 22 mil empregos diretos. Saiba mais em www.grupopetropolis.com.br e no perfil @grupo.petropolis nas redes sociais.
Para mais informações: Néctar Comunicação Corporativa – grupopetropolis@nectarc.com.br
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