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Secretaria de Fazenda disponibiliza novos serviços no atendimento telefônico

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A Secretaria de Estado de Fazenda de Mato Grosso (Sefaz) reestruturou, nesta quinta-feira (17.11), o atendimento telefônico para facilitar e simplificar o acesso às informações fazendárias, e ampliou a gama de serviços disponibilizados pelo telefone. 

No call center, os atendimentos considerados de baixa complexidade continuarão sendo atendidos via telefone, enquanto as demandas mais complexas, que exigem consulta à legislação tributária, serão direcionadas para o canal online chamado “Sefaz Para Você”. Nele o contribuinte registra sua solicitação por meio de um ticket, que é respondido por um analista especializado no assunto. 

O atendimento do call center é feito pelo número (65) 3617-2900, de segunda a sexta-feira, das 08h às 11h15 e das 13h às 16h15 – horário de Mato Grosso. Dentre os serviços e atividades atendidas por telefone estão aqueles relacionados ao cadastro, certidão negativa de débitos, documento de arrecadação, IPVA, ITCD, termo de apreensão de depósito, sistema e-Process e documentos fiscais como NFA-e, CT-e, entre outros.

O secretário adjunto de Relacionamento com o Contribuinte (SARC), Jefferson Delgado, destaca que o objetivo da mudança no call center é proporcionar um atendimento mais ágil e simplificado aos contribuintes. “Nós retiramos alguns serviços e os transferimos o ticket do Sefaz Para Você, pois os assuntos demandavam muito tempo para atendimento. Com isso, o telefone ficará mais ágil e simplificado, permitindo que mais contribuintes sejam atendidos por dia”, explicou.

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Em relação aos assuntos mais complexos, além do atendimento eletrônico, as demandas podem ser resolvidas diretamente no atendimento presencial em uma Agência Fazendária (Agenfa) de seu domicílio tributário (Clique aqui para acessar a lista de todas as unidades disponíveis no Estado).

Importante enfatizar que a Sefaz também disponibiliza ao contribuinte o Portal do Conhecimento, um ambiente virtual de informações sobre os serviços e produtos disponibilizados pela Secretaria. O portal visa facilitar o acesso às informações referentes à legislação tributária e seus procedimentos.

(Supervisão de texto – Lorrana Carvalho)

Fonte: GOV MT

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Genius Publicidade anuncia Thaiga como nova agenciada e fortalece presença no mercado

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Na última sexta-feira (11/04), a Genius Publicidade, consolidada como uma das maiores agências de Mato Grosso, promoveu em seu rooftop um evento exclusivo, para marcar o lançamento de sua nova agenciada: a influenciadora digital e gamer Thaiga. O encontro, que reuniu empresários, coordenadores e gerentes de marketing das maiores empresas de Cuiabá, celebrou a chegada da renomada criadora de conteúdo ao casting da agência.

Thaiga é referência nacional no universo gamer, tendo mais de 8 milhões de seguidores no TikTok e mais de 4 milhões de seguidores no Instagram, com destaque no cenário de League of Legends. Formada em Publicidade e Propaganda, iniciou sua carreira em agência antes de despontar como streamer e influenciadora. Ao longo de sua trajetória, foi produtora de conteúdo da ProGaming eSports e integrou o time de criadores da LOUD, uma das maiores organizações de eSports da América Latina.

Com sua entrada oficial para a Genius Publicidade, Thaiga passa a contar com gestão estratégica de imagem, contratos e ações comerciais voltadas para o Centro-Oeste, com foco especial em Cuiabá e região. Agora, marcas locais poderão associar seus nomes a uma das maiores personalidades do universo gamer, com valores compatíveis com o mercado regional e entregas de impacto nacional.

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“É uma honra poder fazer parte desse momento com a Genius. Acredito muito no poder das conexões regionais e estou animada com as possibilidades que vamos construir juntos”, afirmou Thaiga durante o evento.

“A chegada da Thaiga representa um grande passo para o mercado publicitário do Centro-Oeste. Estamos falando de uma influenciadora consolidada, com relevância nacional, que agora está ainda mais próxima das marcas locais. Nosso objetivo é gerar valor real para os nossos clientes através de parcerias estratégicas e criativas”, destacou Junior Brasa, CEO da Genius Publicidade.

Durante o evento, além da assinatura oficial do contrato, os convidados puderam conhecer de perto a trajetória da influenciadora e vislumbrar novas possibilidades de conexão com o público jovem e digital. A Genius reforça, com esse movimento, seu compromisso de inovar e aproximar marcas de nomes que são tendência e influência real no cenário atual.

 

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